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31天无条件退款承诺：

　　如果您对刚购买的任何一款虚拟主机、企业邮箱的产品或者服务感到不满意，都可以在交费后31天内向我们提出“无条件退款 ”申请。这是信誉和实力的表现，是对用户负责和优质服务的表现。我们的退款是无条件的，您只要办理一个简单的退款手续即可，我们将以最快的速度将款项退回到您的帐上。
1.退款项目只针对虚拟主机，企业邮箱类的服务
2.因做非法网站或未备案被政府部门要求关闭的网站不能退款。
3.如果您购买的“套餐”或者“礼包”包含域名类的服务，我们将会从退款中扣除域名费用。

办理退款手续，只需以下三步：


1、下载退款申请表；	2、填写表格并打印、盖章、身份证复印件；	3、将以上资料传真或邮寄到我公司；	4、确定身份、办理退款服务.


何时能拿到退款?
个人帐户：	星期一至星期五收到的退款申请，我们将在收到您的资料三个工作日内(请尽量提供建行、工行、招行的卡号)将款项退回到您指定的帐户上，并删除您的产品。
公司帐户：	我们将在收到您的资料三个工作日内将款项退回到您指定的帐户上，并删除您的产品。